Ръководство / Интеграции

Свързване на Relaxy (канал за запитвания за уелнес)

Обновено на 2026-10-04

Настройки → Интеграции → Преживяване на гостите → Relaxy

Relaxy (relaxy.be) е белгийски онлайн пазар за частни сауни и уелнес. Който заяви там пакет, отсега нататък автоматично получава при вас уелнес резервация с линк за плащане. Гостът плаща на вас, никога на Relaxy, а часът е окончателен едва след плащането.

Тази интеграция е част от уелнес модула (от Starter нагоре). Тя работи за обекти, които продават уелнес чрез BedFlow. Ако уелнес модулът не е включен в абонамента ви, плочката показва Не е включено в абонамента ви с бутон Надградете.

Как работи

  1. Гост изпраща в Relaxy запитване за вашия пакет.
  2. На всеки пет минути BedFlow чете личната календарна емисия на Relaxy и вижда новото запитване, с име, имейл, телефон, брой хора и желания час.
  3. BedFlow създава обикновена уелнес резервация: проформа, събитие в календара и линк за плащане по имейл и WhatsApp до госта, точно както при резервация през собствения ви модул.
  4. Ако гостът плати, сесията е потвърдена и той получава обичайното потвърждение. Ако не плати в срок, резервацията отпада автоматично и часът отново е свободен.
  5. Ако гостът оттегли запитването си в Relaxy, ние също освобождаваме часа.

Ако желаният час при вас вече е зает, гостът получава имейл с молба да избере друг час през собствената ви страница за резервации, а вие — известие да откажете запитването в Relaxy. Relaxy всъщност не познава вашия календар.

Ако гостът поиска повече хора, отколкото позволява уелнесът ви (вашият Максимален брой хора на сесия, по подразбиране 4), запитването не се намалява до максимума. BedFlow не създава резервация и линк за плащане, гостът получава имейл, че частният уелнес е за най-много толкова хора и че може да изпрати ново запитване, а вие получавате известие да откажете запитването в Relaxy.

Настройка

В Relaxy

  1. В партньорския портал отидете в Връзки → Apple Календар и Outlook.
  2. Включете Изпращане на данните на клиента. Без този превключвател емисията съдържа само името на пакета и BedFlow не може да изпрати на никого линк за плащане.
  3. Копирайте ICS линка (започва с https://www.relaxy.be/agenda/…). Пазете линка в тайна: който го има, може да чете запитванията ви.
  4. В Units → Работен график → Настройки за резервации задайте времето между две резервации и минималната продължителност на резервацията така, както ги използвате в BedFlow, за да не приема Relaxy запитвания, които при вас така или иначе са невъзможни.

В BedFlow

  1. Отидете в Настройки → Интеграции, категория Преживяване на гостите, и при плочката Relaxy кликнете Конфигурирай.
  2. Поставете линка в ICS линк от Relaxy, включете Автоматично преобразуване на запитванията от Relaxy и изберете Срок за плащане (часове) (по подразбиране 24). BedFlow никога не задържа часа по-дълго от два часа преди сесията.
  3. Кликнете Запази. До пет минути в Статус в долната част на прозореца се появява първото извличане.

Last-minute оферти в Relaxy

С Partner API на Relaxy BedFlow може да работи и в обратната посока: вашите свободни часове се появяват като last-minute оферти на relaxy.be и изчезват оттам, щом при вас бъдат заети.

  1. В Relaxy, в Връзки → Partner API, създайте OAuth клиент с правата accommodations:read, last-minutes:read и last-minutes:write. Копирайте client ID и client secret (Relaxy показва secret-а само веднъж).
  2. Въведете ги в Partner API client ID и Partner API client secret на плочката Relaxy и кликнете Запази. BedFlow веднага проверява връзката и показва резултата (Relaxy API е свързан или Relaxy API: връзката е неуспешна). Ако Relaxy откаже входа, поискайте от поддръжката IP адреса на BedFlow и го добавете в списъка с разрешени IP адреси на клиента в Relaxy.
  3. Включете Публикуване на свободните часове като last-minute оферти в Relaxy и попълнете: Предпочитани начални часове (напр. 10:00,14:30,19:00), Дни напред (по подразбиране 7), Колко часа предварително да се затвори офертата? (по подразбиране 4) и по желание Отстъпка за last-minute оферти (%).

На всеки петнадесет минути BedFlow проверява за всеки ден кои от предпочитаните часове собственият ви механизъм за часове определя като свободни (същите буфери и същият дневен максимум като при модула ви за резервации) и ги публикува като last-minute оферта от 2,5 часа за 2 души, по една резервация на час. Ако в даден ден нито един предпочитан час не е свободен, но все още има място за сесия, BedFlow публикува този единствен свободен час като last-minute оферта: часа, който е най-близо до предпочитан час. Така и наполовина запълнен ден, в който оставащият час не съвпада с фиксираните ви часове, остава видим в Relaxy. Ако някой резервира такъв час или при вас се появи резервация или задържане, BedFlow оттегля last-minute офертата при следващия цикъл. Резервация на last-minute оферта пристига като обикновено запитване в емисията и затова също получава линк за плащане от вас. Ако изключите превключвателя, всичките ви last-minute оферти изчезват от Relaxy.

Офертата изчезва определен брой часове преди началото, по подразбиране четири. Тази граница съзнателно е по-широка от минималното предварително резервиране в собствения ви модул: който резервира директно при вас, плаща веднага, но запитване през Relaxy пристига чрез календарната емисия, получава линк за плащане и след това разполага и със срока на задържането, за да плати. Ако границата е твърде кратка, сесията ще е започнала, преди гостът да е платил.

Какво виждате в BedFlow

  • Всяко запитване постъпва като уелнес резервация в Ежедневно → Резервации → раздел Уелнес резервации, с обичайния статус на плащането.
  • Получавате същите известия като при директна уелнес резервация, с отбелязване „чрез Relaxy“ и номера в Relaxy.
  • В Статус в долната част на прозореца са последното извличане, евентуална грешка, броят активни last-minute оферти и преброяване за последните тридесет дни (чака плащане, платено, изтекло, часът беше зает, …). Ако извличане се провали, плочката показва Непълни настройки с причината под нея.

Добре е да знаете

  • Запитванията, които вече са били в емисията в момента на включване на интеграцията, не се преобразуват: тях вече сте обработили сами. Автоматичен линк за плащане получава само онова, което пристигне след това.
  • Запитванията в портала на Relaxy остават със статус „Запитване“; за това няма връзка. Не е нужно да правите нищо с тях.
  • Собствената връзка на Relaxy с Google Календар е блокирана от Google (приложението им не е потвърдено). Затова всичко минава през календарната емисия.
  • Напишете в описанието си в Relaxy, че след запитването гостът ще получи линк за плащане от вас и че сесията е окончателна едва след плащането. Relaxy премахва уеб адресите от описанията, затова напишете името на уебсайта си без линк.

Свързани статии

← Обратно към категорията