Управление на продукти и допълнителни услуги

Обновено на 2026-10-18

Управление → Продукти

Тук управлявате всички допълнителни услуги, които гостът може да добави към резервацията си или които вие сами включвате във фактура: закуска, бутилка кава, уелнес сесия, допълнително легло, крайно почистване, напитките от вашия honesty bar.

Добавяне на нов продукт

1. Отворете Управление → Продукти и кликнете Нов продукт.
2. Попълнете разделите (вижте таблицата по-долу). Поне Име, Категория и Цена с ДДС.
3. В Важи за тези единици/стаи отметнете към кои единици принадлежи продуктът.
4. Кликнете Създай.

Полетата

Пример за изчисление: Плато със сирена в стаята за 18 €, може да се резервира, Гостът избира количество и Цена на човек включени, Цена на нощувка изключено. Група от 3 души избира 2: 2 × 3 × 18 € = 108 €.

Категории

Допълнителна такса за допълнителен човек (допълнително легло)

Продукт в категорията Допълнителна такса с Цена на човек е таксата за допълнителен човек. BedFlow я начислява автоматично за всеки човек над 2, за всяка стая, при всяка резервация: през вашия сайт, при резервация в администрацията и във всяка оферта. Гостът не може да я премахне и не е нужно да я добавяте сами.

• Кой се брои: възрастните и децата заемат легло и се броят. Бебетата в бебешко легло не се броят; модулът за резервации има отделен брояч за тях. До каква възраст някой е бебе или дете задавате в Настройки → Моят обект → Деца и бебета (Бебе до възраст, Дете до възраст). Ако при вас дете от 6 години се смята за възрастен, задайте Дете до възраст на 5.
• Цена: цената на продукта, на нощувка, ако Цена на нощувка е включено. Група с три стаи с по 2, 3 и 2 души плаща за 1 допълнителен човек, а не за 5.
• Къде: само при единиците, свързани с продукта.
• ДДС: таксата е настаняване и получава същата ставка на ДДС като стаята (от вашия набор данъци), а не ставката на продукта.
• Във фактурата и имейла: отделен ред, напр. „Extra persoon op de kamer: 1 pers. × €40,00 × 4 nachten“. Депозитът я включва.
• Повече или по-малко гости: ако промените броя на гостите на съществуваща резервация (Редактиране на резервация → Престой → Брой гости), BedFlow коригира и таксата. Разликата се показва като неплатено салдо в проформата; плащането остава непроменено. BedFlow никога не променя окончателна фактура: тогава получавате известие. При резервация с няколко стаи BedFlow не избира сам стаята, а резервация през OTA (която сама таксува според заетостта) не получава такса.
• Изключване: направете продукта неактивен или го отделете от единицата.

Ако една единица приема повече от 2 души без такса и без цена за заетост над 2 души, третият човек не струва нищо. Тогава BedFlow показва предупреждение при типа стая (раздел Цени, секция Допълнителен човек), при нова резервация и при оферта и ви изпраща известие, когато пристигне такава резервация.

При другите категории се брои всеки гост.

Отстъпка при нощувка

В раздела Цена и ДДС въвеждате за всеки продукт Отстъпка при нощувка. Тази сума се приспада от цената, когато гостът резервира продукта заедно със стая: в офертата, при резервация и на уебсайта ви. Например 20 € от уелнес сесия за 199 €: с нощувка гостът плаща 179 €, без нощувка — 199 €.

• Празно или 0 означава без отстъпка. Всеки продукт има своя собствена сума: халат или допълнителен човек получават отстъпка само ако вие сами я зададете.
• Отстъпката никога не сваля цената под нула.
• Цена, която сами въведете в оферта, остава непроменена.

Към кои единици е свързан продуктът?

Продуктът се показва в модула за резервации и се начислява при единиците, които отметнете. Това може да стане на две места, които показват една и съща връзка:

• в самия продукт: раздел Важи за тези единици/стаи;
• в единицата: Настройки → Типове стаи → редактирайте типа стая → раздел Услуги и политика → секция Допълнителни услуги за резервиране в модула. Там са само активните продукти, които са Може да се резервира през модула или Задължително при всяка резервация.

Така например предлагате пакета със спално бельо само за голямата къща, а таксата за допълнителен човек — само за стаите с място за трети човек. Цената е различна за различните единици (напр. крайно почистване на студио спрямо вила)? Тогава създайте отделен продукт за всяка цена и свържете всеки с правилните единици.

Списъкът

Списъкът показва за всеки продукт снимката, името, категорията, цената, дали е в модула за резервации (Модул) и дали е Активен. Филтрирате по Категория, Активен и Може да се резервира.

Чрез менюто в края на реда можете да прегледате, редактирате, Дублирате или изтриете продукт.

Дублиране

Удобно за варианти. Създайте „Стандартна закуска“, изберете при този продукт Дублирай, дайте на копието името „Вегетарианска закуска“ и променете цената.

Honesty bar

Продуктите в категорията Honesty bar се показват на страницата за гости по време на престоя. Гостът отбелязва какво е взел и всяко отбелязване се добавя като ред в неговата фактура; вие го виждате веднага. Ако сами искате да начислите консумация на бара или от витрината, използвайте касата (POS). Искате гостите да сканират напитка и да платят веднага? Вижте QR за бара.

Често задавани въпроси

Продуктът ми не се показва в модула за резервации. Защо? Проверете три неща: Активен е включено, Може да се резервира през модула е включено и продуктът е свързан с единицата, която гостът резервира.

Коя ставка на ДДС да избера? Зависи от продукта и държавата. Ако не сте сигурни, попитайте счетоводителя си. Ставката от продукта се използва навсякъде: в модула за резервации, във фактурата и в касата. Едно изключение: таксата за допълнителен човек е настаняване и следва ставката на ДДС на стаята.

Мога ли временно да скрия продукт, без да го изтривам? Да, изключете Активен.

Свързани статии

• Задължителни разходи (почистване, спално бельо)
• Каса (POS): начисляване на бар и консумация
• Уелнес резервации
• QR за бара: сканиране и плащане на напитки