Свързване на Booking.com

Обновено на 2026-10-19

Свързване на Booking.com с BedFlow

Настройки → Интеграции → Канали → Booking.com

Това ръководство ви води през цялото свързване в 5 стъпки. Пригответе се за 24 до 48 часа общо време — не защото отнема дълго от наша страна, а защото Booking.com сам трябва да обработи превключването.

Условие: имате активен акаунт в екстранета на Booking.com за обекта си. Все още нямате? Първо създайте акаунт на join.booking.com и изчакайте Booking.com да одобри обявата ви. Едва след това можем да свържем. В BedFlow имате поне една стая с базова цена.

Добре е да знаете предварително

• Booking.com позволява само един channel manager наведнъж. Щом изберете нашата връзка (стъпка 2), старата ви система — напр. Cubilis — спира да изпраща цени и наличност. Затова направете тази стъпка едва когато BedFlow е готов: стаи, цени и (ако мигрирате) съществуващите ви резервации. Идвате от Cubilis? Първо прочетете Миграция от Cubilis (Lighthouse).
• По време на превключването обектът ви може временно да не се намира или да не може да се резервира в Booking.com, докато новите цени и наличност не пристигнат. Това е нормално и се оправя само, щом всичко е на място.
• Стъпката в екстранета може да направи само собственикът. Booking.com потвърждава избора с SMS код до собственика на акаунта. Погрижете се този човек да е до вас (или да е достъпен), когато започнете.
• Попълнете вътрешните си правила и политиката за анулиране в Настройки → Моят обект → Съдържание и политики (OTA / Google). Вижте Съдържание и политики.

Какво ви е нужно?

Стъпка 1 — Намерете Hotel ID

1. Влезте в admin.booking.com.

2. Горе вляво виждате името на обекта си, а под него номер в светлосиво. Това е вашият Hotel ID (напр. 10056019).

   Алтернатива: отидете в Account → Property page. Hotel ID е и в уеб адреса на тази страница (…/property/?hotel_id=10056019).

3. Копирайте този номер — след малко ще го поставите в BedFlow.

Стъпка 2 — Изберете Channex като connectivity provider (в екстранета)

Това е стъпката, която най-често се пропуска — а без нея всеки тест на връзката се проваля с "Incorrect Connection".

1. Влезте в admin.booking.com.
2. Отидете в Account → Connectivity provider.
3. Потърсете "Channex" — напишете името изцяло, иначе търсачката не го намира. Channex е channel manager, с който работи BedFlow.
4. Натиснете Next и приемете XML Service Agreement.
5. Потвърдете със SMS кода, който Booking.com изпраща на собственика на акаунта. Само собственикът може да завърши тази стъпка.

От този момент старият ви channel manager вече не изпраща цени и наличност към Booking.com. Точно това е целта — но то обяснява защо правите тази стъпка едва когато BedFlow е готов.

Стъпка 3 — Отворете Свържи стаите и тествайте връзката

1. В BedFlow отидете в Настройки → Интеграции.
2. В категорията Канали е плочката Booking.com. Натиснете Свържи стаите.
3. В Връзка с Booking.com въведете ID на хотела от стъпка 1 и натиснете Запази ID на хотела.
4. Натиснете Тествай връзката. Ако не работи, почти винаги стъпка 2 още не е направена или Booking.com още не я е обработил; екранът обяснява какво да направите. Тествайте отново след няколко минути: самият ID на хотела почти никога не е проблемът.

Това първият ви канал ли е? Тогава BedFlow сам добавя обекта ви в channel manager в този момент, с типовете стаи и цените ви. При този първи път BedFlow включва и канала, и всичките ви активни стаи, за да можете в стъпка 4 да свържете всяка стая. Ако не искате да предлагате дадена стая в Booking.com, махнете отметката ѝ след това в Свързване на стаите. Това става във фонов режим; не е нужно да правите нищо.

Стъпка 4 — Свържете стаите и тарифите

1. Извличане на стаи и тарифи. BedFlow пита Booking.com кои стаи и тарифи знае за хотела ви и какви връзки вече има. Отварянето на екрана само по себе си не извлича нищо.
2. Свързване. За всяка стая от Booking.com изберете стаята в BedFlow, която продава, и отметнете тарифите, които искате да продавате. Ако Booking.com ценообразува хотела ви по заетост, BedFlow свързва всяка заетост, която стаята побира; екранът казва кои заетости не се продават. Производните тарифи следват автоматично.
3. Запазване. Запази връзките първо показва какво се променя (нови, променени, премахнати, без промяна) и веднага го записва в Booking.com. Първия път BedFlow създава канала; тогава той още е изключен.

В Booking.com изчезва само това, което изключите на екрана. BedFlow не пипа връзките за стаи или тарифи, които Booking.com вече не връща. Това, което не пипате, се връща към Booking.com точно както е било, със същите заетости и настройки.

Стъпка 5 — Активирайте канала

С Активирай канала BedFlow проверява дали всичко е готово и включва канала. Ако каналът е създаден на този екран, BedFlow зарежда еднократно, при това първо активиране, съществуващите бъдещи резервации от Booking.com и получавате известие. Ако каналът вече е съществувал през стария прозорец, не: тези резервации вече са в BedFlow.

BedFlow сега стартира първа синхронизация (може да отнеме до 5 минути при големи обекти) и изпраща наличността и цените ви за следващите 365 дни.

Върнете се в Настройки → Интеграции → Booking.com → Настройки.

Статусът на свързване сега трябва да е Активен — каналът ви е на живо. В раздела Свързване на стаите виждате колко стаи от Booking.com е намерил BedFlow ("открити … стаи в OTA").

Ако след 4 часа все още е на Чака потвърждение през екстранета на OTA, натиснете Обнови статуса или се свържете с нас. Съобщенията за грешка се появяват под статуса.

Съобщения на екрана за свързване

Един хотел в Booking.com за няколко обекта? Тогава стая на друг обект показва Принадлежи на …, без избор. Свързвате я от екрана на този обект; запазването тук не я засяга.

Няма ли Свържи стаите в плочката Booking.com? Тогава обектът ви още работи с прозореца на channel manager: там натискате Свържи в Channex и свързвате стаите си в раздела Mapping. Вижте Добавяне на стаи по-късно или повторно съпоставяне.

Какво се случва след активирането?

Често задавани въпроси

Тествай връзката продължава да се проваля — какво сега? В този ред: (1) верен ли е Hotel ID? (2) завършена ли е стъпка 2 — Account → Connectivity provider → Channex — и потвърдена ли е със SMS кода? Само собственикът на акаунта в Booking.com може да го направи. (3) Изчакайте няколко минути и тествайте отново; понякога Booking.com има нужда от малко време, за да обработи избора. Все още нищо? Пишете на support@bedflow.eu — от наша страна веднага виждаме къде засяда.

По време на превключването обектът ми за кратко не се вижда или не може да се резервира в Booking.com. Страшно ли е? Не, това е нормално. Между момента, в който старият ви channel manager спре, и момента, в който новите цени и наличност пристигнат, Booking.com може временно да скрие обекта ви. Това се оправя само, щом първата синхронизация приключи.

Какво става със стария ми channel manager (напр. Cubilis)? Щом изберете Channex в стъпка 2, старата ви система спира да изпраща цени и наличност към Booking.com — Booking.com позволява само един channel manager наведнъж. Абонамента си при стария доставчик прекратявате сами.

Прехвърлят ли се текущите ми резервации от Booking.com? Най-сигурният път е експортът на резервациите от старата ви система — вижте Миграция от Cubilis (Lighthouse). Резервациите, които Booking.com изпрати по-късно, разпознаваме по кода на резервацията и ги обединяваме, вместо да ги дублираме.

Трябва ли да поддържам цените си и другаде? Не. BedFlow е единственият ви източник. Променяйте цените само тук — не в екстранета на Booking.com, иначе следващата синхронизация ще презапише промяната ви там.

Ами ако добавя нова стая в BedFlow? Създайте стаята, отворете плочката на Booking.com с Настройки, поставете стаята на Активна в Свързване на стаите и натиснете Запази. След това отворете Свържи стаите, натиснете Извлечи стаите и тарифите, изберете новата стая при правилната стая в Booking.com и запазете. Вижте Добавяне на стаи по-късно или повторно съпоставяне.

Ами ако искам временно да спра Booking.com? Изключете превключвателя на плочката на Booking.com (или Каналът е активен в прозореца). Тогава BedFlow спира да изпраща. В Booking.com остава това, което е изпратено последно — никой не анулира нищо. Когато включите превключвателя отново, синхронизацията продължава.

Правилно ли се отчита комисионната? Да. Делителят в раздела Комисионна (по подразбиране 0,82 за Booking.com = 18% комисионна) гарантира, че цената в Booking.com е по-висока от собствената ви цена, така че след тяхната комисионна да ви остане собствената ви цена. Същото правило виждате в Управление → Тарифи → Тарифни профили (вид Канал).

Гостът плаща на Booking.com (Payments by Booking.com). Ще получи ли още линк за плащане от мен? Не, ако в прозореца включите Каналът събира плащането. Вижте Кой събира плащането?.

Имам няколко обекта — трябва ли да правя това за всеки обект? Да. Всеки обект има собствен Booking.com Hotel ID и собствен екстранет. Изберете правилния обект в превключвателя на обекти и минете през това ръководство за всеки обект.

Нужна ви е помощ?

Пишете на support@bedflow.eu, като посочите името на обекта си в BedFlow. От наша страна можем да проверим статуса на връзката и веднага да видим къде засяда.