Conectar Booking.com

Actualizado el 2026-10-19

Conectar Booking.com con BedFlow

Ajustes → Integraciones → Canales → Booking.com

Esta guía le lleva en 5 pasos por toda la conexión. Cuente con un plazo de 24 a 48 horas, no porque tardemos mucho por nuestra parte, sino porque Booking.com tiene que procesar el cambio por su cuenta.

Requisito: tiene una cuenta activa en la extranet de Booking.com para su alojamiento. ¿Todavía no la tiene? Cree primero una cuenta en join.booking.com y espere a que Booking.com apruebe su anuncio. Solo entonces podemos conectarlo. En BedFlow tiene al menos una habitación con un precio base.

Conviene saber antes de empezar

• Booking.com solo admite un channel manager a la vez. En cuanto elija nuestra conexión (paso 2), su sistema anterior —p. ej. Cubilis— deja de enviar precios y disponibilidad. Así que haga ese paso solo cuando BedFlow esté listo: habitaciones, precios y (si migra) sus reservas existentes. ¿Viene de Cubilis? Lea primero Migrar desde Cubilis (Lighthouse).
• Durante el cambio, su alojamiento puede quedar temporalmente ilocalizable o no reservable en Booking.com, hasta que lleguen los nuevos precios y la disponibilidad. Es normal y se corrige solo en cuanto todo está en su sitio.
• El paso en la extranet solo lo puede hacer el propietario. Booking.com confirma la elección con un código por SMS al propietario de la cuenta. Asegúrese de que esa persona esté presente (o localizable) cuando empiece.
• Rellene sus normas de la casa y su política de cancelación en Ajustes → Mi propiedad → Contenido y políticas (OTA / Google). Consulte Contenido y políticas.

¿Qué necesita?

Paso 1 — Buscar el Hotel ID

1. Inicie sesión en admin.booking.com.

2. Arriba a la izquierda ve el nombre de su alojamiento y, debajo, un número en gris claro. Ese es su Hotel ID (p. ej. 10056019).

   Alternativa: vaya a Account → Property page. El Hotel ID también aparece en la dirección web de esa página (…/property/?hotel_id=10056019).

3. Copie este número: enseguida lo pegará en BedFlow.

Paso 2 — Elija Channex como connectivity provider (en la extranet)

Este es el paso que más a menudo se salta, y sin él cualquier prueba de conexión falla con "Incorrect Connection".

1. Inicie sesión en admin.booking.com.
2. Vaya a Account → Connectivity provider.
3. Busque "Channex": escriba el nombre completo, o el buscador no lo encontrará. Channex es el channel manager con el que trabaja BedFlow.
4. Haga clic en Next y acepte el XML Service Agreement.
5. Confirme con el código por SMS que Booking.com envía al propietario de la cuenta. Solo el propietario puede completar este paso.

A partir de este momento, su channel manager anterior ya no envía precios ni disponibilidad a Booking.com. Eso es justo lo que se pretende, pero explica por qué este paso se hace solo cuando BedFlow está listo.

Paso 3 — Abrir Vincular habitaciones y probar la conexión

1. En BedFlow, vaya a Ajustes → Integraciones.
2. En la categoría Canales está el mosaico de Booking.com. Haga clic en Vincular habitaciones.
3. En Conexión con Booking.com, introduzca el ID del hotel del paso 1 y haga clic en Guardar el ID del hotel.
4. Haga clic en Probar la conexión. Si no funciona, casi siempre falta el paso 2, o Booking.com aún no lo ha procesado; la pantalla explica qué hacer. Vuelva a probar al cabo de unos minutos: el ID del hotel casi nunca es el problema.

¿Es su primer canal? En ese momento, BedFlow da de alta su alojamiento en el channel manager por sí mismo, con sus tipos de habitación y precios. Esa primera vez, BedFlow activa también el canal y todas sus habitaciones activas, para que en el paso 4 pueda vincular cada habitación. Si no quiere ofrecer una habitación en Booking.com, desmárquela después en Vinculación de habitaciones. Todo esto ocurre en segundo plano; no tiene que hacer nada.

Paso 4 — Vincular habitaciones y tarifas

1. Obtener habitaciones y tarifas. BedFlow pregunta a Booking.com qué habitaciones y tarifas conoce para su hotel y qué vinculaciones existen ya. Abrir la pantalla no obtiene nada por sí sola.
2. Vincular. Para cada habitación de Booking.com, elija la habitación de BedFlow que vende y marque las tarifas que quiere vender. Si Booking.com fija los precios de su hotel por ocupación, BedFlow vincula cada ocupación que admite la habitación; la pantalla indica qué ocupaciones no se venden. Las tarifas derivadas siguen automáticamente.
3. Guardar. Guardar vinculaciones muestra primero qué cambia (nuevas, modificadas, eliminadas, sin cambios) y lo guarda enseguida en Booking.com. La primera vez, BedFlow crea el canal; entonces sigue desactivado.

Solo desaparece en Booking.com lo que usted desactiva en la pantalla. BedFlow no toca las vinculaciones de habitaciones o tarifas que Booking.com ya no devuelve. Lo que no toca vuelve a Booking.com exactamente igual, con las mismas ocupaciones y ajustes.

Paso 5 — Activar el canal

Con Activar el canal, BedFlow comprueba que todo esté listo y activa el canal. Si el canal se creó en esta pantalla, BedFlow carga una sola vez, en esa primera activación, las reservas futuras existentes de Booking.com y usted recibe un aviso. Si el canal ya existía a través de la ventana antigua, no lo hace: esas reservas ya están en BedFlow.

BedFlow inicia ahora una primera sincronización (puede tardar hasta 5 minutos en alojamientos grandes) y envía su disponibilidad y sus precios de los próximos 365 días.

Vuelva a Ajustes → Integraciones → Booking.com → Ajustes.

El Estado de onboarding debe aparecer ahora como Activo — su canal está en línea. En la sección Vinculación de habitaciones ve cuántas habitaciones de Booking.com ha encontrado BedFlow ("… habitación(es) OTA detectada(s)").

¿Sigue en Esperando confirmación desde la extranet de la OTA al cabo de 4 horas? Haga clic en Actualizar estado o póngase en contacto con nosotros. Los mensajes de error aparecen bajo el estado.

Mensajes en la pantalla de vinculación

¿Un hotel de Booking.com para varios alojamientos? Entonces una habitación de otro alojamiento muestra Pertenece a …, sin opción. La vincula en la pantalla de ese alojamiento; guardar aquí no la toca.

¿No aparece Vincular habitaciones en su mosaico de Booking.com? Entonces su alojamiento sigue funcionando con la ventana del channel manager: allí hace clic en Conectar en Channex y vincula sus habitaciones en la pestaña Mapping. Consulte Añadir habitaciones o volver a mapear más adelante.

¿Qué ocurre después de la activación?

Preguntas frecuentes

Probar la conexión sigue fallando. ¿Qué hago? En este orden: (1) ¿es correcto el Hotel ID? (2) ¿se ha completado el paso 2 —Account → Connectivity provider → Channex— y se ha confirmado con el código por SMS? Solo el propietario de la cuenta de Booking.com puede hacerlo. (3) Espere unos minutos y vuelva a probar; a veces Booking.com necesita un momento para procesar la elección. ¿Sigue sin funcionar? Escriba a support@bedflow.eu: desde nuestro lado vemos al instante dónde se atasca.

Durante el cambio, mi alojamiento no se ve o no se puede reservar en Booking.com durante un rato. ¿Es grave? No, es normal. Entre el momento en que su channel manager anterior se detiene y el momento en que llegan los nuevos precios y la disponibilidad, Booking.com puede ocultar temporalmente su alojamiento. Se corrige solo en cuanto termina la primera sincronización.

¿Qué pasa con mi channel manager anterior (p. ej. Cubilis)? En cuanto elige Channex en el paso 2, su sistema anterior deja de enviar precios y disponibilidad a Booking.com: Booking.com solo admite un channel manager a la vez. La suscripción con su proveedor anterior la cancela usted.

¿Se trasladan mis reservas de Booking.com en curso? El camino más seguro es la exportación de reservas de su sistema anterior; consulte Migrar desde Cubilis (Lighthouse). Las reservas que Booking.com envíe más tarde las reconocemos por su código de reserva y las fusionamos en lugar de duplicarlas.

¿Tengo que seguir manteniendo mis precios en otro sitio? No. BedFlow es su única fuente. Cambie los precios solo aquí, no en la extranet de Booking.com; si no, la siguiente sincronización sobrescribirá allí su cambio.

¿Y si añado una habitación nueva en BedFlow? Cree la habitación, abra el mosaico de Booking.com con Ajustes, ponga la habitación en Activo en Vinculación de habitaciones y haga clic en Guardar. Después abra Vincular habitaciones, haga clic en Obtener habitaciones y tarifas, elija la nueva habitación para la habitación correcta de Booking.com y guarde. Consulte Añadir habitaciones o volver a mapear más adelante.

¿Y si quiero pausar Booking.com temporalmente? Desactive el interruptor del mosaico de Booking.com (o Canal activo en la ventana). BedFlow deja entonces de enviar datos. En Booking.com se queda lo último que se envió: nadie cancela nada. Si vuelve a activar el interruptor, la sincronización continúa.

¿Se tiene en cuenta correctamente la comisión? Sí. El Divisor de la sección Comisión (por defecto 0,82 en Booking.com = 18 % de comisión) hace que el precio en Booking.com sea más alto que su propio precio, para que después de su comisión conserve su precio. La misma regla aparece en Gestión → Tarifas → Perfiles de tarifa (tipo Canal).

El huésped paga a Booking.com (Payments by Booking.com). ¿Recibe todavía un enlace de pago mío? No, si activa El canal cobra el pago en la ventana. Consulte ¿Quién cobra el pago?.

Tengo varios alojamientos. ¿Tengo que hacer esto para cada uno? Sí. Cada alojamiento tiene su propio Booking.com Hotel ID y su propia extranet. Elija el alojamiento correcto en el selector de propiedades y siga esta guía para cada uno.

¿Necesita ayuda?

Escriba a support@bedflow.eu indicando el nombre de su alojamiento en BedFlow. Desde nuestro lado podemos revisar el estado de la conexión y ver al instante dónde se atasca.