Booking.com verbinden

Aktualisiert am 2026-10-19

Booking.com mit BedFlow verbinden

Einstellungen → Integrationen → Kanäle → Booking.com

Diese Anleitung führt Sie in 5 Schritten durch die vollständige Verbindung. Rechnen Sie mit 24 bis 48 Stunden Durchlaufzeit — nicht weil es bei uns lange dauert, sondern weil Booking.com die Umstellung selbst verarbeiten muss.

Voraussetzung: Sie haben ein aktives Booking.com-Extranet-Konto für Ihre Unterkunft. Noch nicht? Erstellen Sie zuerst ein Konto auf join.booking.com und warten Sie, bis Booking.com Ihr Inserat freigegeben hat. Erst danach können wir verbinden. In BedFlow haben Sie mindestens ein Zimmer mit einem Grundpreis.

Vorab gut zu wissen

• Booking.com erlaubt nur einen Channel-Manager gleichzeitig. Sobald Sie unsere Verbindung wählen (Schritt 2), hört Ihr altes System — z. B. Cubilis — auf, Preise und Verfügbarkeit zu senden. Machen Sie diesen Schritt also erst, wenn BedFlow bereitsteht: Zimmer, Preise und (wenn Sie migrieren) Ihre bestehenden Reservierungen. Kommen Sie von Cubilis? Lesen Sie zuerst Migration von Cubilis (Lighthouse).
• Während der Umstellung kann Ihre Unterkunft auf Booking.com vorübergehend nicht auffindbar oder nicht buchbar sein, bis die neuen Preise und die Verfügbarkeit durchgekommen sind. Das ist normal und behebt sich von selbst, sobald alles steht.
• Den Schritt im Extranet kann nur der Eigentümer erledigen. Booking.com bestätigt die Wahl mit einem SMS-Code an den Eigentümer des Kontos. Sorgen Sie dafür, dass diese Person dabei (oder erreichbar) ist, wenn Sie beginnen.
• Tragen Sie Ihre Hausregeln und Stornierungsbedingungen ein unter Einstellungen → Meine Unterkunft → Inhalte & Richtlinien (OTA / Google). Siehe Inhalte & Richtlinien.

Was brauchen Sie?

Schritt 1 — Hotel ID nachschlagen

1. Melden Sie sich auf admin.booking.com an.

2. Oben links sehen Sie den Namen Ihrer Unterkunft und darunter eine Nummer in Hellgrau. Das ist Ihre Hotel ID (z. B. 10056019).

   Alternativ: Gehen Sie zu Account → Property page. Die Hotel ID steht auch in der Webadresse dieser Seite (…/property/?hotel_id=10056019).

3. Kopieren Sie diese Nummer — Sie fügen sie gleich in BedFlow ein.

Schritt 2 — Channex als Connectivity-Provider wählen (im Extranet)

Das ist der Schritt, der am häufigsten übersprungen wird — und ohne ihn schlägt jeder Verbindungstest mit „Incorrect Connection" fehl.

1. Melden Sie sich auf admin.booking.com an.
2. Gehen Sie zu Account → Connectivity provider.
3. Suchen Sie nach „Channex" — tippen Sie den Namen vollständig ein, sonst findet die Suche ihn nicht. Channex ist der Channel-Manager, mit dem BedFlow arbeitet.
4. Klicken Sie auf Next und akzeptieren Sie das XML Service Agreement.
5. Bestätigen Sie mit dem SMS-Code, den Booking.com an den Eigentümer des Kontos schickt. Nur der Eigentümer kann diesen Schritt abschließen.

Ab diesem Moment schickt Ihr alter Channel-Manager keine Preise und keine Verfügbarkeit mehr an Booking.com. Genau das ist beabsichtigt — erklärt aber, warum Sie diesen Schritt erst machen, wenn BedFlow bereitsteht.

Schritt 3 — Zimmer verknüpfen öffnen und die Verbindung testen

1. Gehen Sie in BedFlow zu Einstellungen → Integrationen.
2. In der Kategorie Kanäle steht die Kachel Booking.com. Klicken Sie auf Zimmer verknüpfen.
3. Tragen Sie unter Verbindung mit Booking.com die Hotel-ID aus Schritt 1 ein und klicken Sie auf Hotel-ID speichern.
4. Klicken Sie auf Verbindung testen. Funktioniert sie nicht, ist fast immer Schritt 2 noch nicht erledigt oder bei Booking.com noch nicht verarbeitet; der Bildschirm erklärt, was zu tun ist. Testen Sie nach ein paar Minuten erneut: Die Hotel-ID selbst ist fast nie das Problem.

Ist das Ihr erster Kanal? Dann legt BedFlow Ihre Unterkunft in diesem Moment selbst im Channel-Manager an, mit Ihren Zimmertypen und Preisen. Beim ersten Mal schaltet BedFlow auch den Kanal und alle Ihre aktiven Zimmer ein, damit Sie in Schritt 4 jedes Zimmer zuordnen können. Möchten Sie ein Zimmer nicht auf Booking.com anbieten, entfernen Sie danach das Häkchen in der Zimmerzuordnung. Das geschieht im Hintergrund; Sie müssen dafür nichts tun.

Schritt 4 — Zimmer und Tarife verknüpfen

1. Zimmer und Tarife abrufen. BedFlow fragt Booking.com, welche Zimmer und Tarife es für Ihr Hotel kennt und welche Verknüpfungen es schon gibt. Das Öffnen des Bildschirms ruft selbst nichts ab.
2. Verknüpfen. Wählen Sie für jedes Zimmer von Booking.com das BedFlow-Zimmer, das es verkauft, und haken Sie die Tarife an, die Sie verkaufen möchten. Bepreist Booking.com Ihr Hotel pro Belegung, verknüpft BedFlow jede Belegung, die das Zimmer aufnehmen kann; der Bildschirm sagt, welche Belegungen nicht verkauft werden. Abgeleitete Tarife folgen automatisch.
3. Speichern. Verknüpfungen speichern zeigt zuerst, was sich ändert (neu, geändert, entfernt, unverändert), und überträgt es dann sofort an Booking.com. Beim ersten Mal legt BedFlow den Kanal an; er ist dann noch ausgeschaltet.

Nur was Sie auf dem Bildschirm ausschalten, verschwindet bei Booking.com. Verknüpfungen für Zimmer oder Tarife, die Booking.com nicht mehr zurückgibt, lässt BedFlow unberührt. Was Sie nicht anfassen, geht genau so an Booking.com zurück, mit denselben Belegungen und Einstellungen.

Schritt 5 — Kanal aktivieren

Mit Kanal aktivieren prüft BedFlow, ob alles bereit ist, und schaltet den Kanal ein. Wurde der Kanal auf diesem Bildschirm angelegt, lädt BedFlow bei dieser ersten Aktivierung einmal die bestehenden künftigen Buchungen von Booking.com, und Sie erhalten eine Meldung. Bestand der Kanal schon über das alte Fenster, nicht: Diese Buchungen sind bereits in BedFlow.

BedFlow startet jetzt eine erste Synchronisation (kann bei großen Unterkünften bis zu 5 Minuten dauern) und überträgt Ihre Verfügbarkeit und Preise für die nächsten 365 Tage.

Gehen Sie zurück zu Einstellungen → Integrationen → Booking.com → Einstellungen.

Der Onboarding-Status sollte jetzt auf Aktiv — Ihr Kanal ist live stehen. Im Abschnitt Zimmerzuordnung sehen Sie, wie viele Zimmer von Booking.com BedFlow gefunden hat („… OTA-Zimmer gefunden").

Steht er nach 4 Stunden noch auf Wartet auf Bestätigung über das OTA-Extranet? Klicken Sie auf Status aktualisieren oder kontaktieren Sie uns. Fehlermeldungen erscheinen unter dem Status.

Meldungen auf dem Verknüpfungsbildschirm

Ein Booking.com-Hotel für mehrere Unterkünfte? Dann zeigt ein Zimmer einer anderen Unterkunft Gehört zu …, ohne Auswahl. Sie verknüpfen es auf dem Bildschirm dieser Unterkunft; Speichern hier lässt es unberührt.

Kein Zimmer verknüpfen auf Ihrer Booking.com-Kachel? Dann arbeitet Ihre Unterkunft noch mit dem Fenster des Channel-Managers: Dort klicken Sie auf In Channex verbinden und ordnen Ihre Zimmer im Reiter Mapping zu. Siehe Später Zimmer hinzufügen oder neu zuordnen.

Was passiert nach der Aktivierung?

Häufige Fragen

Verbindung testen schlägt weiterhin fehl — was nun? In dieser Reihenfolge: (1) Stimmt die Hotel ID? (2) Ist Schritt 2 — Account → Connectivity provider → Channex — abgeschlossen und mit dem SMS-Code bestätigt? Das kann nur der Eigentümer des Booking.com-Kontos. (3) Warten Sie einige Minuten und testen Sie erneut; Booking.com braucht manchmal etwas Zeit, um die Wahl zu verarbeiten. Immer noch nichts? Schreiben Sie an support@bedflow.eu — wir sehen auf unserer Seite sofort, wo es hakt.

Meine Unterkunft ist während der Umstellung kurz nicht sichtbar oder nicht buchbar auf Booking.com. Ist das schlimm? Nein, das ist normal. Zwischen dem Moment, in dem Ihr alter Channel-Manager aufhört, und dem Moment, in dem die neuen Preise und die Verfügbarkeit durchgekommen sind, kann Booking.com Ihre Unterkunft vorübergehend ausblenden. Das behebt sich von selbst, sobald die erste Synchronisation fertig ist.

Was passiert mit meinem alten Channel-Manager (z. B. Cubilis)? Sobald Sie in Schritt 2 Channex wählen, hört Ihr altes System auf, Preise und Verfügbarkeit an Booking.com zu senden — Booking.com erlaubt nur einen Channel-Manager gleichzeitig. Ihr Abonnement beim alten Anbieter kündigen Sie selbst.

Kommen meine laufenden Booking.com-Reservierungen mit? Der sicherste Weg ist der Reservierungsexport aus Ihrem alten System — siehe Migration von Cubilis (Lighthouse). Reservierungen, die Booking.com später doch noch übermittelt, erkennen wir an ihrem Reservierungscode und führen sie zusammen, statt sie zu duplizieren.

Muss ich meine Preise noch anderswo pflegen? Nein. BedFlow ist Ihre einzige Quelle. Ändern Sie Preise nur hier — nicht im Booking.com-Extranet, sonst überschreibt die nächste Synchronisation Ihre Änderung dort.

Was, wenn ich in BedFlow ein neues Zimmer hinzufüge? Legen Sie das Zimmer an, öffnen Sie die Booking.com-Kachel mit Einstellungen, setzen Sie das Zimmer in der Zimmerzuordnung auf Aktiv und klicken Sie auf Speichern. Öffnen Sie danach Zimmer verknüpfen, klicken Sie auf Zimmer und Tarife abrufen, wählen Sie das neue Zimmer beim passenden Zimmer von Booking.com und speichern Sie. Siehe Später Zimmer hinzufügen oder neu zuordnen.

Was, wenn ich Booking.com vorübergehend pausieren möchte? Schalten Sie den Schalter auf der Booking.com-Kachel aus (oder Kanal aktiv im Fenster). BedFlow hört dann auf zu übertragen. Auf Booking.com bleibt stehen, was zuletzt dorthin ging — niemand storniert etwas. Schalten Sie den Schalter wieder ein, läuft die Synchronisation weiter.

Wird die Provision korrekt verrechnet? Ja. Der Divisor im Abschnitt Provision (standardmäßig 0,82 für Booking.com = 18 % Provision) sorgt dafür, dass der Preis auf Booking.com höher ist als Ihr eigener Preis, sodass Ihnen nach deren Provision Ihr eigener Preis bleibt. Dieselbe Regel sehen Sie unter Verwaltung → Tarife → Tarifprofile (Typ Kanal).

Der Gast zahlt an Booking.com (Payments by Booking.com). Erhält er noch einen Zahlungslink von mir? Nicht, wenn Sie im Fenster Kanal zieht die Zahlung ein einschalten. Siehe Wer zieht die Zahlung ein?.

Ich habe mehrere Unterkünfte — muss ich das pro Unterkunft machen? Ja. Jede Unterkunft hat eine eigene Booking.com Hotel ID und ein eigenes Extranet. Wählen Sie die richtige Unterkunft im Unterkunftswechsler und gehen Sie diese Anleitung pro Unterkunft durch.

Hilfe nötig?

Schreiben Sie an support@bedflow.eu und nennen Sie den Namen Ihrer Unterkunft in BedFlow. Wir können auf unserer Seite den Verbindungsstatus prüfen und sehen sofort, wo es hakt.