Handbuch / Kommunikation

Telegram einrichten, Schritt für Schritt

Aktualisiert am 2026-08-17

Diese Anleitung richtet Telegram-Benachrichtigungen für Ihre Unterkunft ein, von null bis zum funktionierenden Kanal — ohne technisches Vorwissen. Rechnen Sie mit etwa zehn Minuten.

Warum Telegram?

BedFlow benachrichtigt Sie, sobald etwas mit Ihrer Unterkunft passiert: eine neue Buchung, eine eingegangene Zahlung oder ein Gast, der eine abweichende Check-in-Zeit anfragt. Letztere kommt mit Schaltflächen an: Sie genehmigen oder lehnen die Anfrage direkt aus Telegram ab, ohne sich einzuloggen.

Kein Telegram eingerichtet? Sie verpassen nichts: Seit dem 12. August 2026 kommen dieselben Benachrichtigungen per E-Mail an die Kontaktadresse Ihrer Unterkunft. Telegram ist also keine Pflicht — es ist nur schneller, und nur dort gibt es die Genehmigungs-Schaltflächen.

Was brauchen Sie?

  • Die Telegram-App auf Ihrem Handy (oder Telegram am Computer)
  • Zugang zu BedFlow als Administrator Ihrer Unterkunft

Schritt 1 — Eigenen Bot über @BotFather anlegen

Ein „Bot" ist das Absenderkonto, mit dem BedFlow Ihnen Nachrichten schickt. Sie legen ihn kostenlos direkt bei Telegram an:

  1. Öffnen Sie Telegram und suchen Sie nach @BotFather (der offizielle Bot von Telegram, mit blauem Haken). Öffnen Sie den Chat und tippen Sie auf Start.
  2. Tippen Sie /newbot und senden Sie ab.
  3. BotFather fragt zuerst nach einem Namen — das ist, was Sie in Ihrer Chatliste sehen. Tippen Sie z. B. Meldungen Mein B&B.
  4. Danach fragt er nach einem Benutzernamen, der auf bot enden muss, z. B. meinbnb_meldungen_bot. Ist der Name vergeben, probieren Sie eine Variante.
  5. BotFather antwortet mit „Done! Congratulations on your new bot." und zeigt einen Token: einen langen Code in der Form 1234567890:AAxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Kopieren Sie den Token. Behandeln Sie ihn wie ein Passwort: Wer den Token hat, kann im Namen Ihres Bots Nachrichten versenden. Sollte er doch einmal durchsickern, erstellen Sie bei @BotFather mit /revoke einen neuen.

Schritt 2 — BedFlow Ihre Chat-ID suchen lassen

Die Chat-ID sagt BedFlow, in welches Gespräch die Benachrichtigungen gehen sollen. Das Nachschlagen übernimmt BedFlow jetzt für Sie — Sie wählen nur noch das Gespräch aus.

  1. Entscheiden Sie zuerst, wohin die Benachrichtigungen sollen:
    • Nur Sie? Suchen Sie in Telegram Ihren eigenen Bot über den Benutzernamen aus Schritt 1, öffnen Sie den Chat und tippen Sie auf Start (oder tippen Sie /start).
    • Eine Gruppe (praktisch mit Team oder Partner)? Erstellen Sie in Telegram eine neue Gruppe, z. B. „Meldungen — mein B&B", fügen Sie Ihren Bot als Mitglied hinzu und tippen Sie in der Gruppe die Nachricht /start. (Eine gewöhnliche Nachricht kommt nicht immer durch; ein Befehl mit / erreicht den Bot garantiert.)
  2. Gehen Sie in BedFlow zu Einstellungen → Verbindungen und klicken Sie auf die Kachel Telegram (unter Kommunikation) — oder nutzen Sie den Direktlink: /connections?open=telegram.
  3. Fügen Sie den Bot-Token aus Schritt 1 in das obere Feld ein.
  4. Klicken Sie auf Meine Chat-ID suchen. BedFlow zeigt die Gespräche, die Ihr Bot kennt; findet er nur eines, füllt sich die Chat-ID sofort aus. Sehen Sie mehrere Gespräche, wählen Sie das richtige aus der Liste — die Chat-ID füllt sich automatisch.
  5. Speichern.

💡 Meldung „Noch keine Gespräche gefunden"? Senden Sie zuerst eine Nachricht (zum Beispiel /start) in dem Gespräch oder der Gruppe, in der Ihr Bot ist, und klicken Sie erneut auf Meine Chat-ID suchen.

Mehrere Unterkünfte? Wiederholen Sie das pro Unterkunft. Überall dieselbe Chat-ID ist möglich (alles in einer Gruppe), oder geben Sie jeder Unterkunft ihre eigene Gruppe.

Schritt 3 — Testnachricht senden

Klicken Sie im selben Fenster auf Testnachricht senden. In Telegram erhalten Sie eine kurze Einleitung plus die drei Benachrichtigungen, wie Sie sie künftig bekommen: eine neue, eine geänderte und eine stornierte Reservierung — als Beispiel, auf Basis einer bestehenden Buchung Ihrer Unterkunft. Mit dieser Buchung passiert dabei nichts.

Kommen alle vier Nachrichten an? Fertig — ab jetzt landet jedes Ereignis der Unterkunft (Buchung, Zahlung, Genehmigungsanfrage) in diesem Gespräch.

💡 Noch gar keine Buchung in BedFlow? Dann gibt es noch kein Beispiel zum Zeigen; BedFlow sagt Ihnen das freundlich. Die Benachrichtigungen selbst funktionieren, sobald Ihre erste Buchung eintrifft.

Es kommt nichts an?

Gehen Sie diese Liste durch — in dieser Reihenfolge:

  1. Die Testnachricht schlägt fehl? Prüfen Sie, ob die Chat-ID stimmt (nutzen Sie erneut Meine Chat-ID suchen), ob Ihr Bot noch Mitglied der Gruppe ist und ob der Bot-Token vollständig kopiert wurde.
  2. Bot nicht (mehr) in der Gruppe? Der Bot muss Mitglied der Gruppe sein. Erneut hinzufügen, /start senden und noch einmal auf Meine Chat-ID suchen klicken.
  3. Chat-ID geändert? Wenn Telegram Ihre Gruppe in eine „Supergruppe" umwandelt (passiert manchmal automatisch beim Ändern von Einstellungen), bekommt sie eine neue Chat-ID. Klicken Sie erneut auf Meine Chat-ID suchen und speichern Sie.
  4. Testnachricht klappt, aber echte Meldungen bleiben aus? Prüfen Sie, ob Token und Chat-ID bei der richtigen Unterkunft gespeichert sind (/connections?open=telegram).
  5. Immer noch nichts? Schreiben Sie an support@bedflow.eu — wir schauen mit Ihnen drauf.

Häufige Fragen

Muss ich unbedingt einen eigenen Bot anlegen? Die Chat-ID ist Pflicht, der Bot-Token nicht: Lassen Sie ihn leer, versendet der allgemeine BedFlow-Bot Ihre Benachrichtigungen. Aber Meine Chat-ID suchen funktioniert nur mit einem eigenen Bot — ohne eigenen Token richtet der Support den Kanal für Sie ein. Mit eigenem Bot erledigen Sie alles oben selbst, Testnachricht inklusive.

Wer sieht die Benachrichtigungen? Alle Mitglieder des Gesprächs hinter der Chat-ID. Eine Gruppe mit Partner oder Team zu teilen ist also möglich — beachten Sie: Benachrichtigungen enthalten Gastdaten (Name, Daten, Betrag).

Kann ich es wieder abschalten? Ja — leeren Sie die Felder in /connections?open=telegram und speichern Sie. Die Benachrichtigungen kommen dann wieder per E-Mail.

Siehe auch

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