Abonnement & Abrechnung

Aktualisiert am 2026-10-19

Video auf Niederländisch.

Mein Abonnement & Rechnungen (ganz oben in der Seitenleiste)

Alles über Ihr BedFlow-Abonnement selbst: welcher Plan zu Ihnen passt, was in jedem Plan enthalten ist, die kostenlose Testphase, wo Sie Ihre Rechnungen und Ihre Zahlungsmethode verwalten und wie Sie den Plan wechseln oder kündigen.

Hinweis: In diesem Artikel geht es um das, was Sie an BedFlow zahlen. Rechnungen an Ihre Gäste erstellen und verwalten Sie an anderer Stelle: siehe Rechnungsstellung & Proformarechnungen.

Wo verwalten Sie Ihr Abonnement?

Ganz oben in der linken Seitenleiste steht Mein Abonnement & Rechnungen. Dieselbe Seite erreichen Sie über das Benutzermenü oben rechts oder direkt unter /account/billing.

Dort sehen Sie:

• Ihren aktuellen Plan und dessen Status (Testphase, aktiv …);
• die Summe pro Monat (oder pro Jahr bei Seizoen) und Ihre Nächste Rechnung;
• die Buttons, um eine Zahlungsmethode hinzuzufügen, den Plan zu wechseln oder zu kündigen;
• Ihre Firmendaten (auf der Rechnung): Firmenname, USt-IdNr., Adresse, E-Mail-Adressen;
• Ihre Rechnungen von BedFlow, jeweils mit PDF.

Die Pläne

Ein paar Besonderheiten:

• Seizoen ist für alle gedacht, die ein einzelnes Ferienhaus vermieten. Sie zahlen 79 € pro Jahr, darin enthalten sind 25 Buchungen pro Jahr. Jede weitere Buchung kostet 5 € und wird monatlich abgerechnet. Auf diesem Plan ist maximal eine Unterkunft möglich.
• Zusätzliche Zimmer können Sie in jedem Monatsplan hinzunehmen, bis zum Maximum Ihres Plans. Ein zusätzliches Zimmer kostet etwas mehr als ein Zimmer im nächsten Plan, sodass Ihr Plan bis zu diesem Maximum am günstigsten bleibt. Darüber hinaus können Sie weiterhin Zimmer anlegen, aber unter Mein Abonnement & Rechnungen sehen Sie dann, dass ein Upgrade günstiger ist. Hotel hat kein Maximum.
• So werden zusätzliche Zimmer abgerechnet. Ihre erste Rechnung zählt die Zimmer, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Jedes neue Quartal zählt die Zimmer, die dann in BedFlow stehen. Legen Sie während eines Quartals ein Zimmer an, erscheint es am 1. des Folgemonats auf einer eigenen Rechnung, für die restlichen Monate des Quartals. Löschen Sie Zimmer, zahlen Sie ab dem nächsten Quartal weniger; ein laufendes Quartal wird nicht erstattet.
• Monatspläne werden pro Quartal abgerechnet, ohne Jahresvertrag. Seizoen wird pro Jahr abgerechnet.
• Support ist in jedem Plan inbegriffen, auch in Seizoen und Micro: Fragen stellen und Bugs melden ist unbegrenzt und kostenlos. Nur wenn Sie uns bitten, etwas an Ihrer Stelle zu erledigen (Zimmer oder Tarife einrichten, Daten eingeben, eine Konfiguration anpassen), berechnen wir 9 € pro Ticket als Handarbeit. Das sagen wir Ihnen immer vorab im Ticket. Größere Arbeiten, etwa eine Schulung oder eine individuelle Integration, sind Beratung zu 90 € pro Stunde. Der Umstieg auf BedFlow (Datenmigration) ist kostenlos. Siehe So funktioniert unser Support.
• Das Buchungsmodul binden Sie in jedem Plan auf Ihrer eigenen Website ein. Bis einschließlich Starter steht unten der Hinweis „Buchungsmodul von BedFlow“; ab Pro nicht mehr.
• Mehrere Standorte in einem Konto sind ab Pro möglich. Die Anzahl der im Plan enthaltenen Zimmer gilt für alle Standorte zusammen.
• Ihr Plan richtet sich nach Ihrer Zimmerzahl. Geben Sie bei der Registrierung mehr Zimmer an als das Maximum Ihres gewählten Plans, startet Ihre Testphase automatisch im kleinsten Plan, der passt.

Die aktuellen Preise und den vollständigen Vergleich finden Sie immer auf bedflow.eu/pricing.

Was ist in welchem Plan enthalten?

Der Kern ist in jedem Plan enthalten: Kalender, Buchungen, Rechnungen und Zahlungen, Ihr Buchungsmodul, automatische E-Mails und die Anbindung an Booking.com, Airbnb und die anderen Kanäle. Ab Starter kommen Module hinzu:

Was bedeutet das Label „Upgrade“?

Ist ein Modul nicht in Ihrem Plan enthalten, bleibt es meist trotzdem im Menü stehen, mit dem Label Upgrade daneben. Klicken Sie darauf, gelangen Sie auf die Seite Dieses Modul ist nicht in Ihrem Abonnement enthalten. Dort lesen Sie, was das Modul macht und ab welchem Plan es verfügbar ist (dem günstigsten Plan, der es enthält), mit den Buttons Abonnement anpassen und Alle Pläne vergleichen.

Einige Module blendet BedFlow ganz aus, wenn sie nicht in Ihrem Plan enthalten sind: Housekeeping (Reinigungsplan, House-Manager-Digest, Einstellungen → Reinigungspersonal) und der Tab Wellness-Buchungen. Die Google-Kachel unter Einstellungen → Integrationen bleibt sichtbar, aber gesperrt.

30 Tage kostenlos testen

Jedes neue Konto startet mit einer 30-tägigen Testphase:

1. Wählen Sie einen Plan auf der Preisseite und durchlaufen Sie die Registrierung.
2. Sie geben keine Kreditkarte an. Ihre Testphase startet sofort.
3. Sie erhalten sofort eine Willkommens-E-Mail mit Ihren ersten drei Schritten: Zimmer anlegen, Preise eintragen und einen Kanal verbinden. Sind nach zwei Tagen noch keine Zimmer in Ihrem Konto, bieten wir an, alles gemeinsam einzurichten. Antworten auf diese E-Mails gehen direkt an den Support. Nichts angekommen? Schauen Sie in Ihren Spam-Ordner und speichern Sie support@bedflow.eu in Ihren Kontakten.
4. Sieben, drei und einen Tag vor dem Ende erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail.
5. Klicken Sie auf Zahlungsmethode hinzufügen, und Ihr Abonnement läuft nach der Testphase einfach weiter. Ihre erste Rechnung ist anteilig: Sie zahlen nur die Tage bis zum Ende des laufenden Quartals.

Während der Testphase wird nie etwas berechnet. Es gibt auch keine nachträgliche Rückerstattung: Sie testen zuerst kostenlos und zahlen erst, wenn Sie nach der Testphase weitermachen.

Was passiert nach Ihrer Testphase?

Fügen Sie keine Zahlungsmethode hinzu, läuft es so ab:

• Fügen Sie zu irgendeinem Zeitpunkt eine Zahlungsmethode hinzu, stoppt dieser Ablauf sofort und Sie arbeiten normal weiter.
• Diese Löschung gilt nur für Testkonten, die nie eine Zahlungsmethode hinzugefügt haben.
• Haben Sie Ihr Testkonto lange nicht mehr genutzt, erhalten Sie zuerst eine E-Mail von uns. Das Einfrieren kann dann früher erfolgen.
• Sie möchten später starten, aber Ihre Daten behalten? Schreiben Sie vor der Löschung an support@bedflow.eu. Wir können Ihr Konto dann bis zu einem vereinbarten Datum parken. Ihr Konto bleibt eingefroren und Sie erhalten keine zweite Testphase: Neu starten Sie, indem Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen.

Zahlungsmethode und Rechnungen von BedFlow

• Klicken Sie auf Zahlungsmethode hinzufügen: Sie gelangen in eine sichere Zahlungsumgebung von Stripe, wo Sie Ihre Karte hinzufügen. Ist bereits eine Karte hinterlegt, sehen Sie Zahlungsmethode aktiv mit einem Link Ändern.
• Über Stripe-Portal öffnen ändern Sie später Ihre Karte oder laden Ihre Rechnungen herunter.
• Unter Rechnungen stehen alle Ihre BedFlow-Rechnungen, jeweils mit PDF.
• Prüfen Sie Ihre Firmendaten (auf der Rechnung) und klicken Sie auf Firmendaten speichern. Änderungen gelten ab der nächsten Rechnung. Tragen Sie unbedingt Ihre USt-IdNr. ein: EU-Unternehmen mit einer gültigen USt-IdNr. erhalten eine Rechnung im Reverse-Charge-Verfahren.

Den Plan wechseln

1. Öffnen Sie Mein Abonnement & Rechnungen.
2. Wählen Sie unter Plan ändern den neuen Plan und klicken Sie auf Bestätigen.
3. Ihr neuer Plan ist sofort aktiv. Bei einem Upgrade zahlen Sie anteilig die Differenz bis zum Ende des Quartals; der Betrag steht unter der Auswahlliste.

• Während Ihrer Testphase ist der Wechsel kostenlos: Es entsteht keine Rechnung.
• Ist noch eine Zahlung offen, können Sie den Plan wechseln, sobald diese beglichen ist oder Sie eine Zahlungsmethode hinzugefügt haben.
• Selbst wechseln können Sie zwischen Micro, Starter, Pro, Business und Hotel. Sie möchten von oder zu Seizoen wechseln? Schreiben Sie an support@bedflow.eu, dann regeln wir das.
• Ein Downgrade ist nur auf einen Plan möglich, in den Ihre Zimmerzahl passt, zusätzliche Zimmer eingerechnet. Haben Sie 12 Zimmer, können Sie nicht zu Starter (max. 9) wechseln.

Extras auf derselben Seite

• TextMeFlow Starter, kostenlos inbegriffen (ab Starter): unser WhatsApp- und SMS-Dienst, mit einem Klick aktiviert über Mein kostenloses TextMeFlow aktivieren. Siehe WhatsApp über TextMeFlow.
• Chat & Reviews (11,99 € pro Monat und Unterkunft): die Nachrichten und Bewertungen von Booking.com, Airbnb und Expedia direkt in BedFlow. Sie schalten das Add-on mit Aktivieren ein oder indem Sie OTA-Gästenachrichten unter Einstellungen → Integrationen → Kommunikation einschalten. Der erste Monat wird anteilig auf Ihrer nächsten Rechnung berechnet; ausschalten ist jederzeit möglich.

Kündigen

Unten auf der Seite klicken Sie auf Kündigen und bestätigen. Ihr Abonnement läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter (das laufende Quartal, oder das laufende Jahr bei Seizoen) und endet danach automatisch. Ein laufender Zeitraum wird nicht erstattet.

Häufige Fragen

Muss ich zum Testen eine Kreditkarte angeben? Nein. Die 30-tägige Testphase startet ohne Zahlungsdaten.

Kann ich mich mit einer temporären E-Mail-Adresse registrieren? Nein. Adressen von Wegwerf-Diensten, die nach wenigen Minuten oder Stunden verfallen, akzeptieren wir bei der Registrierung nicht. An Ihre E-Mail-Adresse gehen Ihre Rechnungen, das Zurücksetzen Ihres Passworts und die Meldungen zu Ihren Buchungen. Verwenden Sie eine dauerhafte Adresse, etwa die Ihres Betriebs oder Ihr gewohntes Postfach (Gmail, Outlook, GMX, ...).

Was passiert, wenn ich auf Seizoen mehr als 25 Buchungen erhalte? Jede Buchung über 25 kostet 5 € und wird monatlich abgerechnet. Wird das zur Regel, sind Micro oder Starter oft günstiger; wir verrechnen den bereits bezahlten Jahresbetrag anteilig.

Ich habe eine USt-IdNr. Zahle ich MwSt. auf meine BedFlow-Rechnung? EU-Unternehmen mit einer gültigen USt-IdNr. erhalten eine Rechnung im Reverse-Charge-Verfahren. Tragen Sie Ihre USt-IdNr. also bei Ihren Firmendaten ein.

Ist das dieselbe Stelle wie die Rechnungen an meine Gäste? Nein. Gästerechnungen verwalten Sie unter Täglich → Rechnungen. Siehe Rechnungsstellung & Proformarechnungen.

Kann ich die Zahlungsfrequenz ändern? Monatspläne werden pro Quartal abgerechnet und Seizoen pro Jahr. Eine andere Frequenz ist nicht möglich.

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