Abonnement & facturatie

Bijgewerkt op 2026-10-19

Mijn abonnement & facturen (bovenaan de zijbalk)

Alles over je BedFlow-abonnement zelf: welk plan bij je past, wat er in elk plan zit, de gratis proefperiode, waar je je facturen en betaalmethode beheert en hoe je van plan wisselt of opzegt.

Let op: dit artikel gaat over wat jíj aan BedFlow betaalt. Facturen aan je gasten maak en beheer je ergens anders: zie Facturatie & proforma's.

Waar beheer je je abonnement?

Bovenaan in de linkerzijbalk staat Mijn abonnement & facturen. Dezelfde pagina bereik je via het gebruikersmenu rechtsboven, of rechtstreeks op /account/billing.

Daar zie je:

• je huidige plan en de status (proefperiode, actief …);
• het totaal per maand (of per jaar bij Seizoen) en je Volgende factuur;
• de knoppen om een betaalmethode toe te voegen, van plan te wisselen of op te zeggen;
• je Bedrijfsgegevens (op factuur): bedrijfsnaam, btw-nummer, adres, e-mailadressen;
• je Facturen van BedFlow, elk met een PDF.

De plannen

Een paar bijzonderheden:

• Seizoen is gemaakt voor wie één vakantiewoning verhuurt. Je betaalt € 79 per jaar en daar zitten 25 boekingen per jaar in. Elke boeking daarboven kost € 5 en wordt maandelijks afgerekend. Er kan maximaal één accommodatie op dit plan.
• Extra kamers kan je op elk maandplan bijnemen, tot het maximum van je plan. Een extra kamer kost iets meer dan een kamer in het volgende plan, zodat je plan tot aan dat maximum het voordeligst blijft. Ga je erboven, dan kan je gewoon kamers bijmaken, maar op Mijn abonnement & facturen zie je dan dat upgraden goedkoper is. Hotel heeft geen maximum.
• Zo worden extra kamers aangerekend. Je eerste factuur telt het aantal kamers dat je bij je registratie opgaf. Elk nieuw kwartaal telt het aantal kamers dat dan in BedFlow staat. Maak je tijdens een kwartaal een kamer bij, dan komt ze op de 1e van de volgende maand op een aparte factuur, voor de resterende maanden van het kwartaal. Verwijder je kamers, dan betaal je vanaf het volgende kwartaal minder; een lopend kwartaal wordt niet terugbetaald.
• Maandplannen worden per kwartaal gefactureerd, zonder jaarcontract. Seizoen wordt per jaar gefactureerd.
• Support is inbegrepen op elk plan, ook op Seizoen en Micro: vragen stellen en bugs melden is onbeperkt en gratis. Alleen als je ons vraagt iets in jouw plaats uit te voeren (kamers of tarieven instellen, gegevens invoeren, een configuratie aanpassen), rekenen we € 9 per ticket aan als handwerk. Dat zeggen we altijd vooraf in het ticket. Groter werk, zoals training of een koppeling op maat, is consultancy aan € 90 per uur. De overstap naar BedFlow (datamigratie) is gratis. Zie Hoe onze support werkt.
• De boekingsmodule zet je op elk plan op je eigen website. Tot en met Starter staat onderaan de vermelding "Boekingsmodule door BedFlow"; vanaf Pro niet meer.
• Meerdere locaties in één account kan vanaf Pro. Het aantal inbegrepen kamers van je plan geldt voor alle locaties samen.
• Je plan volgt je aantal kamers. Geef je bij je registratie meer kamers op dan het maximum van je gekozen plan, dan start je proef automatisch op het kleinste plan dat wel past.

De actuele prijzen en de volledige vergelijking vind je altijd op bedflow.eu/pricing.

Wat zit in welk plan?

De kern zit in elk plan: kalender, boekingen, facturen en betalingen, je boekingsmodule, automatische mails en de koppeling met Booking.com, Airbnb en de andere kanalen. Vanaf Starter komen er modules bij:

Wat betekent het label "Upgrade"?

Zit een module niet in je plan, dan blijft ze meestal gewoon in het menu staan, met het label Upgrade ernaast. Klik je erop, dan kom je op de pagina Deze module zit niet in je abonnement. Daar lees je wat de module doet en vanaf welk plan ze beschikbaar is (het goedkoopste plan dat ze bevat), met de knoppen Abonnement aanpassen en Alle plannen vergelijken.

Een paar modules verbergt BedFlow helemaal als ze niet in je plan zitten: housekeeping (Housekeeping planning, House-manager digest, Instellingen → Housekeepers) en het tabblad Wellness boekingen. De Google-tegel bij Instellingen → Integraties blijft zichtbaar maar vergrendeld.

30 dagen gratis proberen

Elk nieuw account start met een proefperiode van 30 dagen:

1. Kies een plan op de prijzenpagina en doorloop de registratie.
2. Je geeft geen kredietkaart in. Je proef start meteen.
3. Je krijgt meteen een welkomstmail met je eerste drie stappen: kamers aanmaken, prijzen invullen en een kanaal koppelen. Staan er na twee dagen nog geen kamers in je account, dan bieden we aan om het samen op te zetten. Antwoorden op die mails komen rechtstreeks bij support terecht. Zie je niets binnenkomen, kijk dan in je spam en zet support@bedflow.eu bij je contacten.
4. Zeven, drie en één dag voor het einde krijg je een herinnering per e-mail.
5. Klik op Voeg een betaalmethode toe en je abonnement loopt na de proef gewoon door. Je eerste factuur is pro rata: je betaalt enkel de dagen tot het einde van het lopende kwartaal.

Tijdens de proef wordt er nooit iets aangerekend. Er is ook geen terugbetaling achteraf: je probeert eerst gratis, en pas als je na je proef doorgaat, betaal je.

Wat gebeurt er na je proef?

Voeg je geen betaalmethode toe, dan loopt het zo:

• Voeg je op eender welk moment een betaalmethode toe, dan stopt dit meteen en werk je gewoon verder.
• Dit wissen geldt alleen voor proefaccounts die nooit een betaalmethode toevoegden.
• Heb je je proefaccount lang niet meer gebruikt, dan krijg je eerst een mail van ons. Het bevriezen kan dan vroeger komen.
• Wil je later starten, maar je gegevens bewaren? Mail vóór het wissen naar support@bedflow.eu. We kunnen je account dan parkeren tot een afgesproken datum. Je account blijft bevroren en je krijgt geen tweede proefperiode: opnieuw starten doe je door een betaalmethode toe te voegen.

Betaalmethode en facturen van BedFlow

• Klik op Voeg een betaalmethode toe: je komt in een beveiligde betaalomgeving van Stripe, waar je je kaart toevoegt. Staat er al een kaart, dan zie je Betaalmethode actief met een link Wijzigen.
• Via Open Stripe portal wijzig je later je kaart of download je je facturen.
• Onder Facturen staan al je BedFlow-facturen, elk met een PDF.
• Controleer je Bedrijfsgegevens (op factuur) en klik op Bedrijfsgegevens opslaan. Wijzigingen gelden vanaf de volgende factuur. Vul zeker je btw-nummer in: EU-bedrijven met een geldig btw-nummer krijgen een factuur met btw verlegd.

Van plan wisselen

1. Open Mijn abonnement & facturen.
2. Kies onder Plan wijzigen het nieuwe plan en klik op Bevestigen.
3. Je nieuwe plan is meteen actief. Bij een upgrade betaal je pro rata het verschil tot het einde van het kwartaal; het bedrag staat onder de keuzelijst.

• Tijdens je proefperiode is wisselen gratis: er komt geen factuur.
• Staat er nog een betaling open, dan kan je van plan wisselen zodra die voldaan is of je een betaalmethode toegevoegd hebt.
• Zelf wisselen kan tussen Micro, Starter, Pro, Business en Hotel. Wil je van of naar Seizoen? Stuur een bericht naar support@bedflow.eu, dan regelen wij dat.
• Downgraden kan alleen naar een plan waar je aantal kamers in past, extra kamers inbegrepen. Heb je 12 kamers, dan kan je niet naar Starter (max. 9).

Extra's op dezelfde pagina

• TextMeFlow Starter, gratis inbegrepen (vanaf Starter): onze WhatsApp- en sms-dienst, met één klik geactiveerd via Activeer mijn gratis TextMeFlow. Zie WhatsApp via TextMeFlow.
• Chat & Reviews (€ 11,99 per maand per pand): de berichten en reviews van Booking.com, Airbnb en Expedia rechtstreeks in BedFlow. Je zet de add-on aan met Aanzetten of door OTA-gastberichten aan te zetten bij Instellingen → Integraties → Communicatie. De eerste maand wordt pro rata aangerekend op je volgende factuur; uitzetten kan altijd.

Opzeggen

Onderaan de pagina klik je op Annuleren en bevestig je. Je abonnement loopt door tot het einde van de al betaalde periode (het lopende kwartaal, of het lopende jaar bij Seizoen) en stopt daarna vanzelf. Een lopende periode wordt niet terugbetaald.

Veelgestelde vragen

Moet ik een kredietkaart ingeven om te proberen? Nee. De proefperiode van 30 dagen start zonder betaalgegevens.

Kan ik me aanmelden met een tijdelijk e-mailadres? Nee. Adressen van wegwerpdiensten, die na enkele minuten of uren vervallen, aanvaarden we niet bij het aanmelden. Op je e-mailadres komen je facturen, je wachtwoordherstel en de meldingen over je boekingen. Gebruik een vast adres, zoals dat van je zaak of je gewone mailbox (Gmail, Outlook, Telenet, ...).

Wat gebeurt er als ik op Seizoen meer dan 25 boekingen krijg? Elke boeking boven de 25 kost € 5 en wordt maandelijks afgerekend. Wordt dat structureel, dan is Micro of Starter vaak voordeliger; wij verrekenen het al betaalde jaarbedrag pro rata.

Ik heb een btw-nummer. Betaal ik btw op mijn BedFlow-factuur? EU-bedrijven met een geldig btw-nummer krijgen een factuur met btw verlegd. Vul je btw-nummer dus in bij je bedrijfsgegevens.

Is dit dezelfde plek als de facturen aan mijn gasten? Nee. Gastfacturen beheer je onder Dagelijks → Facturen. Zie Facturatie & proforma's.

Kan ik van betaalfrequentie veranderen? Maandplannen worden per kwartaal gefactureerd en Seizoen per jaar. Een andere frequentie kan niet.

Gerelateerd

• Aan de slag: het stappenplan
• Mijn property — de instellingen van je pand
• Hoe onze support werkt — support inbegrepen op elk plan
• WhatsApp via TextMeFlow