Handleiding / Communicatie

Telegram instellen, stap voor stap

Bijgewerkt op 2026-08-17

Deze handleiding zet Telegram-meldingen op voor je pand, van nul tot een werkend kanaal — zonder technische voorkennis. Reken op tien minuten.

Waarom Telegram?

BedFlow verwittigt je zodra er iets gebeurt met je pand: een nieuwe boeking, een ontvangen betaling, of een gast die een afwijkend incheckuur vraagt. Dat laatste komt binnen mét knoppen: je keurt het verzoek rechtstreeks vanuit Telegram goed of af, zonder in te loggen.

Geen Telegram ingesteld? Dan mis je niets: sinds 12 augustus 2026 komen dezelfde meldingen per e-mail binnen op het contactadres van je pand. Telegram is dus geen verplichting — wel is het sneller, en alleen daar heb je de goedkeurknoppen.

Wat heb je nodig?

  • De Telegram-app op je telefoon (of Telegram op je computer)
  • Toegang tot BedFlow als beheerder van je pand

Stap 1 — Maak je eigen bot aan via @BotFather

Een "bot" is het afzenderaccount waarmee BedFlow je berichten stuurt. Je maakt er gratis één aan bij Telegram zelf:

  1. Open Telegram en zoek naar @BotFather (de officiële bot van Telegram, met blauw vinkje). Open het gesprek en druk op Start.
  2. Typ /newbot en verstuur.
  3. BotFather vraagt eerst een naam — dat is wat je in je chatlijst ziet. Typ bv. Meldingen Mijn B&B.
  4. Daarna vraagt hij een gebruikersnaam die op bot moet eindigen, bv. mijnbb_meldingen_bot. Is de naam bezet, probeer dan een variant.
  5. BotFather antwoordt met "Done! Congratulations on your new bot." en toont een token: een lange code in de vorm 1234567890:AAxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Kopieer dat token. Behandel het als een wachtwoord: wie het token heeft, kan namens je bot berichten sturen. Lekte het toch, dan maak je bij @BotFather met /revoke een nieuw token aan.

Stap 2 — Laat BedFlow je chat-ID zoeken

Het chat-ID vertelt BedFlow naar welk gesprek de meldingen moeten. Dat opzoeken doet BedFlow voortaan voor je — jij kiest alleen nog het gesprek.

  1. Kies eerst wáár je de meldingen wil:
    • Alleen jij? Zoek in Telegram je eigen bot op via de gebruikersnaam uit stap 1, open het gesprek en druk op Start (of typ /start).
    • Een groep (handig met een team of partner)? Maak in Telegram een nieuwe groep aan, bv. "Meldingen — mijn B&B", voeg je bot als lid toe en typ in de groep het bericht /start. (Een gewoon berichtje volstaat niet altijd; een commando met / komt gegarandeerd bij de bot aan.)
  2. Ga in BedFlow naar Instellingen → Verbindingen en klik de tegel Telegram (onder Communicatie) — of gebruik de rechtstreekse link: /connections?open=telegram.
  3. Plak het bot-token uit stap 1 in het veld bovenaan.
  4. Klik op Zoek mijn chat-ID. BedFlow toont de gesprekken die je bot kent; vond hij er maar één, dan vult het chat-ID zich meteen in. Zie je meerdere gesprekken, kies dan het juiste in de keuzelijst — het chat-ID vult zich automatisch.
  5. Sla op.

💡 Melding "Nog geen gesprekken gevonden"? Stuur dan eerst een berichtje (bijvoorbeeld /start) in het gesprek of de groep waar je bot in zit, en klik opnieuw op Zoek mijn chat-ID.

Heb je meerdere panden? Herhaal dit per pand. Hetzelfde chat-ID overal mag (alles in één groep), of geef elk pand z'n eigen groep.

Stap 3 — Stuur een testbericht

Klik in hetzelfde venster op Stuur testbericht. Je krijgt in Telegram een korte intro plus de drie meldingen zoals je ze voortaan ontvangt: een nieuwe, een gewijzigde en een geannuleerde reservatie — als voorbeeld, op basis van een bestaande boeking van je pand. Er gebeurt verder niets met die boeking.

Komen de vier berichten aan? Klaar — vanaf nu landt elke pand-gebeurtenis (boeking, betaling, goedkeuringsverzoek) in dit gesprek.

💡 Nog geen enkele boeking in BedFlow? Dan is er nog geen voorbeeld om te tonen; BedFlow zegt je dat netjes. De meldingen zelf werken gewoon zodra je eerste boeking binnenkomt.

Er komt niets aan?

Loop dit lijstje af — in deze volgorde:

  1. Faalt het testbericht? Controleer of het chat-ID klopt (gebruik Zoek mijn chat-ID opnieuw), of je bot nog lid is van de groep, en of het bot-token volledig gekopieerd is.
  2. Bot niet (meer) in de groep? De bot moet lid zijn van de groep. Opnieuw toevoegen, /start sturen en opnieuw op Zoek mijn chat-ID klikken.
  3. Chat-ID veranderd? Als Telegram je groep omzet naar een "supergroep" (gebeurt soms automatisch bij het wijzigen van instellingen), krijgt ze een nieuw chat-ID. Klik opnieuw op Zoek mijn chat-ID en sla op.
  4. Testbericht lukt wél, maar echte meldingen blijven uit? Controleer of token en chat-ID bij het juiste pand zijn opgeslagen (/connections?open=telegram).
  5. Nog steeds niets? Mail support@bedflow.eu — dan kijken wij mee.

Veelgestelde vragen

Moet ik per se een eigen bot maken? Het chat-ID is verplicht, het bot-token niet: laat je dat leeg, dan verstuurt de algemene BedFlow-bot je meldingen. Maar Zoek mijn chat-ID werkt alleen met een eigen bot — zonder eigen token zet support het kanaal voor je op. Met een eigen bot doe je alles hierboven zelf, testbericht inbegrepen.

Wie ziet de meldingen? Iedereen in het gesprek achter het chat-ID. Een groep delen met je partner of team kan dus gewoon — let wel: meldingen bevatten gastgegevens (naam, data, bedrag).

Kan ik het weer uitzetten? Ja — maak de velden leeg in /connections?open=telegram en sla op. De meldingen komen dan weer per e-mail.

Zie ook

← Terug naar categorie