Notificações Telegram por alojamento

Atualizado em 2026-08-17

O BedFlow pode avisá-lo via Telegram assim que algo acontecer com o seu alojamento: uma nova reserva, um pagamento recebido, ou um hóspede que pede uma hora de check-in diferente e precisa da sua aprovação.

As notificações vão apenas para o canal do seu próprio alojamento

Desde 10 de agosto de 2026, as notificações sobre o seu alojamento vão exclusivamente para o canal Telegram que pertence a esse alojamento. Se o seu alojamento não tiver canal próprio, nada é enviado — as notificações do alojamento nunca recorrem a um canal partilhado ou geral. Assim os dados dos seus hóspedes não param em lado nenhum a não ser consigo.

ℹ️ Sem Telegram configurado? Não perde nenhuma decisão. Os pedidos que precisam da sua aprovação (como uma hora de check-in diferente) ficam simplesmente na administração, na reserva. O Telegram é um extra para ganhar velocidade, não um requisito.

Como configurar

O caminho mais rápido: escreva para support@bedflow.eu — configuramos o seu canal em poucos minutos e enviamos uma mensagem de teste.

👉 Fazer você mesmo? Siga o guia detalhado Configurar o Telegram, passo a passo — com resolução de problemas se nada chegar. Em resumo:

1. Crie o seu próprio bot no Telegram via @BotFather (/newbot) e anote o token do bot.
2. Crie um grupo (p. ex. «Avisos — o meu B&B»), adicione o seu bot e envie /start no grupo.
3. No BedFlow: Definições → Ligações → cartão Telegram (em Comunicação). Cole o token do bot e clique em Procurar o meu chat ID — o BedFlow procura-o por si; se vir várias conversas, escolha a certa. Guarde.
4. Clique em Enviar mensagem de teste para confirmar que tudo chega.

Que notificações recebe?

• 🛎️ Nova reserva — com hóspede, datas e valor
• 💳 Pagamento recebido — assim que entra um pagamento online
• 🕐 Pedido de hora de check-in diferente — com botões para aprovar ou recusar de imediato
• E outros eventos do alojamento (cancelamentos, pedidos de check-in, …)

Perguntas frequentes

Antes recebia notificações, agora não. Como assim? Provavelmente chegavam por um canal partilhado — isso já não é possível desde 10 de agosto de 2026, para proteger os dados dos seus hóspedes. Configure um canal próprio (veja acima) ou escreva ao suporte e volta a funcionar.

Posso partilhar as notificações com várias pessoas? Sim — o chat ID pode ser um grupo. Todos no grupo veem então as mesmas notificações.

Tenho vários alojamentos. Cada alojamento recebe o seu próprio canal (ou o mesmo grupo, se quiser — preencha então o mesmo chat ID em cada alojamento).